Política de devoluciones

Período de devolución: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido.

Condición de los artículos devueltos:

• Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y sin daños.
• Los artículos deben devolverse en su embalaje original, con todas las etiquetas y accesorios.

Proceso de devolución:

1. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico a info@joriko.fr para informar de su intención de devolver un artículo.
2. Nuestro equipo de atención al cliente le proporcionará un formulario de devolución para completar.
3. Empaqueta los artículos cuidadosamente en su embalaje original junto con el formulario de devolución.
4. Envíe los artículos a la dirección proporcionada en el formulario de devolución, utilizando un servicio de seguimiento para garantizar una entrega segura.

Gastos de devolución:

• Los costos de envío de devolución son responsabilidad del cliente, a menos que haya habido un error de nuestra parte en el envío o el artículo esté defectuoso al recibirlo.

Reembolso :

• Los reembolsos se emitirán dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción y verificación de los artículos devueltos.
• El reembolso se realizará según el método de pago original.

Artículos no retornables: Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Artículos de venta o promocionales.
• Artículos personalizados o modificados.
• Artículos íntimos o de higiene.

Servicio de atención al cliente: Para cualquier pregunta o asistencia adicional, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@joriko.fr

Nos esforzamos por garantizar la satisfacción del cliente y estamos aquí para ayudarlo en cada paso del proceso de devolución. ¡Gracias por confiar en Joriko!