Politique de retour

Délai de Retour : Nous acceptons les retours dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Condition des Articles Retournés :

• Les articles doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.
• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.

Processus de Retour :

1. Contactez notre service clientèle par e-mail à info@joriko.fr pour informer de votre intention de retourner un article.
2. Notre équipe du service clientèle vous fournira un formulaire de retour à remplir.
3. Emballez soigneusement les articles dans leur emballage d'origine avec le formulaire de retour.
4. Expédiez les articles à l'adresse indiquée sur le formulaire de retour, en utilisant un service de suivi pour garantir une livraison sûre.

Frais de Retour :

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'expédition ou si l'article est défectueux à la réception.

Remboursement :

• Les remboursements seront émis dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et la vérification des articles retournés.
• Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial.

Articles Non Retournables : Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :

• Articles soldés ou en promotion.
• Articles personnalisés ou modifiés.
• Articles intimes ou d'hygiène.

Service Clientèle : Pour toute question ou assistance supplémentaire, veuillez contacter notre service clientèle à info@joriko.fr

Nous nous efforçons de garantir la satisfaction de nos clients et nous sommes là pour vous assister à chaque étape du processus de retour. Merci de faire confiance à Joriko !